సేవ మరియు మద్దతు

1 ఈ క్రింది షరతులలో ఏదైనా నెరవేరినప్పుడు వారంటీ ముగుస్తుంది: a, మొదటి కొనుగోలుదారుకు సోరోటెక్ విక్రయించిన రోజు నుండి లెక్కించిన పదిహేను నెలలు; b, ఇన్‌స్టాలేషన్ తర్వాత ఒక సంవత్సరం; c, 1000 రన్నింగ్ గంటలు (సంచితం).
2. లోపం వారంటీ పరిధిలోకి వస్తే, వినియోగదారులు పాడైన ఉపకరణాలను తిరిగి పంపాలి. సరఫరాదారు తనిఖీ చేసి, నిర్ధారించిన తర్వాత, మరమ్మత్తు కోసం అవసరమైన ఉపకరణాలు మరియు సాంకేతిక మార్గదర్శినిని అందిస్తారు. తపాలా రుసుములను వినియోగదారు భరించాలి. మా ఇంజనీర్లు క్షేత్రస్థాయి పనులు చేయవలసి వస్తే, ప్రయాణానికి అయ్యే అన్ని ఖర్చులను కొనుగోలుదారు భరించాలి. (తిరుగు ప్రయాణ విమాన టిక్కెట్లు, భోజనం మరియు వసతి మొదలైనవి ఇందులో చేరి ఉంటాయి.)
3. లోపం వారంటీ పరిధిలోకి రాకపోతే, కొనుగోలుదారు తయారీదారు ధర ప్రకారం పరికరాల మరమ్మత్తుకు అవసరమైన ఉపకరణాల ఖర్చు, మా ఇంజనీర్ల సేవా రుసుము (రోజుకు 8 పని గంటలకు 300 అమెరికన్ డాలర్లు) మరియు ప్రయాణ ఖర్చులు (రాకపోకల విమాన టిక్కెట్లు, వసతి మరియు భోజనం మొదలైనవి) భరించాలి.
4. వారంటీ కింద ఉన్న పరికరాల పనిచేయకపోవడం వల్ల తలెత్తే రోగ నిర్ధారణ లేదా సమస్య పరిష్కార ఖర్చు మరియు ఇతర అదనపు నష్టాలకు సరఫరాదారు బాధ్యత వహించడు.
5. లోపం వినియోగదారుడి వల్ల సంభవించిందా లేదా తయారీలోని లోపభూయిష్ట భాగాల వల్ల సంభవించిందా అని నిర్ధారించుకోవడానికి, తయారీదారుడి ముందస్తు అనుమతి లేకుండా వినియోగదారుడు యంత్రాన్ని విడదీయడం లేదా మరమ్మతు చేయడానికి ప్రయత్నించడం నిషిద్ధం. అలా చేయని పక్షంలో ఈ వారంటీ చెల్లదు.
6. ఉత్పత్తులు ప్రమాదకర ప్రాంతంలో లేదా శత్రుత్వం, యుద్ధం, అల్లర్లు, ప్లేగు, అణు వికిరణం మొదలైనవి ఉన్న దేశాలలో ఉన్నప్పుడు సరఫరాదారు క్షేత్రస్థాయి సేవను అందించరు. ఉత్పత్తి పనితీరు అంతర్జాతీయ ప్రమాణానికి లేదా అమ్మకపు ఒప్పందంలో నిర్దేశించిన దానికి అనుగుణంగా లేకపోతే (ఉదాహరణకు: సముద్ర మట్టానికి చాలా ఎత్తులో ఉండటం), అప్పుడు పైన పేర్కొన్న కారణాల వల్ల కలిగే లోపం వారంటీ పరిధిలోకి రాదు.